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Nueva Loja, 30 de enero de 2024

#Sucumbíos |Personal de la Unidad de Atención al Usuario, socializa los derechos y deberes de los pacientes y usuarios que acuden al hospital General Marco Vinicio Iza; así como también promociona el Código QR para que califiquen a través de una encuesta la satisfacción de los servicios recibidos en esta casa de salud; y que en caso de inconformidad o felicitación ciudadana debe llamar al 171 opción 3.

Derechos

El paciente tiene derecho a:

1.Conocer el nombre de la persona que lo atiende.

2.Ser atendido con respeto, esmero y cortesía.

3.Ser tratado dignamente sin importar la etnia, acento, nacionalidad, género, edad, sexo, condición económica, creencias, aspecto físico.

4.A ser tratado por el nombre (sin apodos, calificativos, insultos o gritos).

5.A acceder a la historia clínica y que la historia sea confidencial.

6.Atención médica gratuita con médicos de diferentes especialidades, exámenes de laboratorio y/o gabinete de medicinas.

7.Recibir información sobre el diagnóstico, tratamiento (diferentes opciones de tratamiento), segunda opinión, pronóstico, riesgos que está expuesto, duración del tratamiento, alternativas de cuidado, tiempo de incapacidad.

8.Derecho a decidir si acepta o no el tratamiento.

9.Recibir información clara y completa sobre los trámites y pasos para atención médica en consulta.

Obligaciones y Deberes

Las obligaciones y deberes de los pacientes y familiares son:

1.Cuidar al hospital (no ensuciar paredes ni pisos, poner la basura en los recipientes destinados para ello, cuidar sillas, camas y otros enseres que son para su uso).

2.Respeto a las personas que los atienden, tratándolos con dignidad y cortesía.

3.Respetar los horarios de visita y las normativas para la misma (no traer niños, no ingresar comida).

4.Dar información clara y precisa sobre la enfermedad sin omitir o mentir sobre la misma.

5.Respetar el turno.

6.Respetar a los otros pacientes.